Ochrana Osobných Údajov

Úvod

Spoločnosť ProfiServis Sanita (ďalej len "my", "nás" alebo "naše") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku (bez ohľadu na to, odkiaľ ju navštívite) alebo keď využívate naše služby, a informujú vás o vašich právach na ochranu súkromia a o tom, ako vás chráni zákon.

Je dôležité, aby ste si tieto zásady ochrany osobných údajov prečítali spolu s akýmikoľvek inými oznámeniami o ochrane osobných údajov alebo oznámeniami o spravodlivom spracúvaní, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracúvame vaše osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov dopĺňajú ostatné oznámenia a nie sú určené na ich nahradenie.

Aké údaje o vás zhromažďujeme

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, z ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, kde bola identita odstránená (anonymné údaje).

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

• Identifikačné údaje: zahŕňajú meno, priezvisko, používateľské meno alebo podobný identifikátor.
• Kontaktné údaje: zahŕňajú fakturačnú adresu, dodaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
• Technické údaje: zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a polohu, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platformu a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.
• Údaje o používaní: zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
• Marketingové a komunikačné údaje: zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

Taktiež zhromažďujeme, používame a zdieľame Agregované údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje, na akýkoľvek účel. Agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, ale podľa zákona sa nepovažujú za osobné údaje, pretože tieto údaje priamo ani nepriamo neodhaľujú vašu totožnosť.

Ako sa zhromažďujú vaše osobné údaje?

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie údajov od vás a o vás, vrátane:

• Priame interakcie: Môžete nám poskytnúť svoje identifikačné a kontaktné údaje vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak. Zahŕňa to osobné údaje, ktoré poskytnete, keď:
  • požiadate o naše produkty alebo služby;
  • vytvoríte si účet na našej webovej stránke (ak je k dispozícii);
  • prihlásite sa na odber našich služieb alebo publikácií;
  • požiadate o zaslanie marketingových materiálov;
  • zúčastníte sa súťaže, propagačnej akcie alebo prieskumu; alebo
  • poskytnete nám spätnú väzbu alebo nás kontaktujete.
• Automatizované technológie alebo interakcie: Pri interakcii s našou webovou stránkou môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom vybavení, prehliadaní a vzoroch. Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie a iných podobných technológií. Viac informácií nájdete v našich zásadách používania súborov cookie (odkaz nižšie alebo samostatná sekcia).
• Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje: Môžeme prijímať osobné údaje o vás od rôznych tretích strán a verejných zdrojov, ako sú analytickí poskytovatelia (napr. Google), reklamné siete a poskytovatelia vyhľadávacích informácií.

Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať iba vtedy, keď nám to zákon dovoľuje. Najčastejšie budeme vaše osobné údaje používať za nasledujúcich okolností:

• Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme s vami uzavreli (napr. poskytovanie našich služieb).
• Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva tieto záujmy neprevažujú.
• Keď musíme splniť zákonnú povinnosť.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako na právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov, okrem prípadov zasielania priamych marketingových komunikácií tretích strán vám prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tak, že nás kontaktujete.

Účely, na ktoré budeme používať vaše osobné údaje, zahŕňajú registráciu ako nového zákazníka, spracovanie a doručenie vašej objednávky, správu vzťahu s vami, umožnenie účasti v propagačných akciách, správu a ochranu nášho podnikania a tejto webovej stránky, poskytovanie relevantného obsahu webovej stránky a reklám a meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy.

Zverejnenie vašich osobných údajov

Možno budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely stanovené v tabuľke v časti 4 vyššie.

• Interné tretie strany (iné spoločnosti v našej skupine).
• Externé tretie strany, ako sú poskytovatelia služieb (IT, správa systému), profesionálni poradcovia (právnici, bankári, audítori, poisťovatelia) a regulačné orgány.
• Tretie strany, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nedovoľujeme našim poskytovateľom služieb tretích strán používať vaše osobné údaje na ich vlastné účely a povoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje iba na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, zástupcov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodnú potrebu vedieť. Vaše osobné údaje budú spracúvať iba na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti zachovávať mlčanlivosť.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme k tomu zo zákona povinní.

Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to rozumne potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane účelov splnenia akýchkoľvek zákonných, regulačných, daňových, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Môžeme uchovávať vaše osobné údaje dlhšie v prípade sťažnosti alebo ak sa dôvodne domnievame, že existuje vyhliadka na súdny spor v súvislosti s naším vzťahom s vami.

Pri určovaní primeranej doby uchovávania osobných údajov berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia neoprávneným použitím alebo zverejnením vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a príslušné zákonné, regulačné, daňové, účtovné alebo iné požiadavky.

Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte práva podľa zákonov o ochrane údajov vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva zahŕňajú:

• Právo požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
• Právo požiadať o opravu vašich osobných údajov.
• Právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.
• Právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo požiadať o prenos vašich osobných údajov.
• Právo odvolať súhlas.

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Za prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných práv) zvyčajne nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Súbory Cookie

Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal všetky alebo niektoré súbory cookie prehliadača, alebo aby vás upozornil, keď webové stránky nastavia alebo pristupujú k súborom cookie. Ak zakážete alebo odmietnete súbory cookie, upozorňujeme, že niektoré časti tejto webovej stránky sa môžu stať nedostupnými alebo nebudú správne fungovať. Viac informácií o súboroch cookie, ktoré používame, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie (alebo odkaz na samostatnú stránku, ak existuje).

Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

ProfiServis Sanita
Email: [email protected]
Adresa: Ulica Inštalatérov 123, 811 01 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 123 456 789

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR), slovenský dozorný orgán pre otázky ochrany údajov (www.dataprotection.gov.sk). Ocenili by sme však možnosť riešiť vaše obavy skôr, ako sa obrátite na ÚOOÚ SR, preto nás prosím najprv kontaktujte.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Právne predpisy a postupy v oblasti ochrany osobných údajov sa neustále vyvíjajú. Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a odporúčame vám pravidelne kontrolovať aktuálnosť týchto zásad. Dátum poslednej aktualizácie nájdete na začiatku tohto dokumentu.