Vitajte na stránke ProfiServis Sanita. Používaním našich služieb a webovej stránky súhlasíte s nasledujúcimi obchodnými podmienkami. Prosím, prečítajte si ich pozorne. Tieto podmienky upravujú váš prístup a používanie služieb poskytovaných našou spoločnosťou.
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, spoločnosťou ProfiServis Sanita (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Zákazník"), ktorej predmetom je poskytovanie služieb v oblasti údržby sanity a vodoinštalácií.
Kontaktné údaje Poskytovateľa: [Sem uveďte celú adresu, IČO, DIČ, kontaktý e-mail a telefón]. Zákazníkom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala služby u Poskytovateľa. Používaním webovej stránky a objednaním služieb Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
2. Objednávka služieb a uzatvorenie zmluvy
Zákazník si môže objednať služby telefonicky, e-mailom, alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke Poskytovateľa. Objednávka musí obsahovať presnú identifikáciu Zákazníka (meno, adresa, kontakt) a špecifikáciu požadovanej služby.
Prijatím objednávky Poskytovateľom vzniká medzi Zákazníkom a Poskytovateľom zmluvný vzťah. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, najmä v prípade nedostupnosti kapacít alebo ak má pochybnosti o serióznosti objednávky. O prijatí alebo odmietnutí objednávky bude Zákazník informovaný.
Predbežná cenová ponuka je nezáväzná, pokiaľ nie je písomne potvrdená oboma stranami. Konečná cena sa môže líšiť v závislosti od skutočného rozsahu prác a použitých materiálov, o čom bude Zákazník vopred informovaný.
3. Cena služieb a platobné podmienky
Ceny za služby sú stanovené podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa, ktorý je k dispozícii na webovej stránke alebo na vyžiadanie. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Zákazník sa zaväzuje uhradiť cenu za poskytnuté služby v hotovosti priamo technikovi po vykonaní prác, alebo bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry so splatnosťou uvedenou na faktúre. V prípade omeškania s platbou má Poskytovateľ právo účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške.
V prípade rozsiahlejších prác alebo pri objednávke špecifického materiálu si Poskytovateľ môže vyžiadať zálohovú platbu. Výška zálohovej platby a spôsob jej úhrady budú dohodnuté individuálne.
4. Práva a povinnosti zmluvných strán
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať služby odborne, kvalitne a v dohodnutom termíne. V prípade nepredvídaných okolností, ktoré bránia dodržaniu termínu, je Poskytovateľ povinný o tom bezodkladne informovať Zákazníka a dohodnúť náhradný termín.
Zákazník je povinný poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť pre riadne vykonanie služieb, najmä zabezpečiť prístup k miestu výkonu prác a poskytnúť pravdivé informácie o stave zariadení. Zákazník zodpovedá za škody spôsobené Poskytovateľovi v dôsledku porušenia tejto povinnosti.
Poskytovateľ nezodpovedá за škody spôsobené neodborným zásahom Zákazníka alebo tretích osôb do zariadení pred alebo po vykonaní služby, ani za vady, ktoré boli spôsobené bežným opotrebením alebo nesprávnym používaním zariadení Zákazníkom.
5. Záruka a reklamácie
Poskytovateľ poskytuje na vykonané práce záruku v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Záručná doba na prácu je [uveďte dĺžku záruky, napr. 6 mesiacov] a na použitý materiál podľa záručných podmienok výrobcu materiálu.
Zákazník je povinný reklamovať vady bez zbytočného odkladu po ich zistení, a to písomne na adresu Poskytovateľa alebo e-mailom. V reklamácii musí byť uvedený popis vady a doklad o poskytnutí služby. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonom stanovenej lehote.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:
- Neodbornou manipuláciou alebo zásahom Zákazníka alebo tretej osoby.
- Použitím zariadenia v rozpore s jeho určením alebo návodom na obsluhu.
- Mechanickým poškodením, živelnou pohromou alebo inými vonkajšími vplyvmi.
- Bežným opotrebením.
6. Ochrana osobných údajov
Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
7. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Zmena Podmienok je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke.
Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás neváhajte kontaktovať.
Posledná aktualizácia: [Dátum poslednej aktualizácie]